2016年4月3日—4月5日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息379条，立案47件，已办结回复21件，其余案件正在处理中。

案例一

翻翘井盖已处理

柳数管2016第04040256号

2016-04-0413:02:34 微信号“走天涯”反映：城中区河东路河东大桥中段往东约50米有个井盖边缘破损并翻翘。

2016-04-0417:51:20 中国电信柳州分公司回复：已处理。

案例二

缺失的雨水箅子已恢复

柳数管2016第04030454号

2016-03-2108:23:21 微信号“侧耳倾听”反映：文昌路石尚1966文化园区往西约30米非机动车道上有一个雨水箅子丢失。

2016-04-0408:40:34 市住房城乡建设委回复：已安排人员现场处理完毕。

案例三

低垂线缆已处理

柳数管2016第04040167号

2016-04-0410:18:01 微信号“期待”反映：柳南区航生路银山小学大门南侧人行道上。

2016-04-0515:27:55 中移铁通有限公司柳州分公司回复：核实不是铁通的，去现场已处理好。