2016年4月10日—4月13日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息398条，立案52件，已办结回复32件，其余案件正在处理中。

案例一

倒扶树木已清理

案件编号：柳数管2016第04100003号

2016-04-1008:08:54 微信号“大海”反映，柳北区跃进路和兴园路口往北10米绿地，行道树倒伏。

2016-04-1011:15:07 市园林局回复：我单位工作人员于10号11点将跃进路和兴园入口北侧分车带倒树处理，现已处理完毕。

案例二

焚烧垃圾已制止

案件编号：柳数管2016第04120877号

2016-04-1214:47:36 微信号“走天涯”反映，柳北区北雀路宏都新村往北约15米废旧回收店门前，有人正在焚烧垃圾。

2016-04-1215:03:12 柳北区执法局回复：2016年04月12日15时00分队员已到现场制止其焚烧垃圾行为。

案例三

破损护栏已复原

案件编号：柳数管2016第04100001号

2016-04-1007:18:18 微信号“包子”反映，柳北区柳北区跃进路冠亚尚城国际南城百货门前机动车道上，中心隔离栏脱落。

2016-04-1110:35:00 市公安局回复：大队抢修人员到现场勘查，该处中心隔离栏脱落2榀，于10日11:18调正完工。