2016年4月24日—4月27日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息688条，立案82件，已办结回复53件，其余案件正在处理中。

案例一

井盖缺失已修复

案件编号：柳数管2016第04240411号

2016-04-2416:09:14 微信号“杨少”反映，城中区滨江东路由北往南金沙角旁机动车道，井盖破损，请处理。

2016-04-2517:50:10 市市政维护处回复：已安排施工部门处理完毕。

案例二

树枝低垂已修剪

案件编号：柳数管2016第04240470号

2016-04-2418:11:33 微信号“小灰灰”反映，柳北区雅儒路182号快乐午托对面，有1棵大树树枝低垂到人行道上了，影响行人通行，希望有关部门及时处理。

2016-04-2617:07:38 柳北区园林绿化所回复：我单位工作人员已处理完毕。

案例三

破损护栏已复原

案件编号：柳数管2016第04240468号

2016-04-2417:48:40 微信号“西红柿”反映，柳北区北雀路潭中二小门前机动车道上，中心隔离栏脱落。

2016-04-2613:23:08 市公安局回复：大队抢修人员到现场勘查，该处中心隔离栏脱落1榀，于24日18:34调正完工。