2016年7月5日—7月9日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息736条，立案125件，已办结回复55件，其余案件正在处理中。

案例一

折断树木已清理

案件编号：柳数管2016第07061457号

2016-07-0619:04:36微信号“风雲”反映，柳南区飞鹅路红光桥头飞鹅新市场门前人行道上，有一棵树断了。

2016-07-0709:50:28市园林局回复：我单位工作人员于7月7日8时10分到达现场，将折断的行树断枝清理，因为现在暂时没有该苗木的苗源，我们会在苗木到的时候尽快补苗，现已处理完毕。

案例二

破损井盖已更换

案件编号：柳数管2016第07080267号

2016-07-0809:25:45微信号“小灰灰”反映，柳南区柳南区柳工大道中段，联丰废钢公司大门旁非机动车道上，有1个井盖破损开裂凹陷了，危及行车安全，希望有关部门尽快修复。

2016-07-0811:17:37市住房城乡建设委回复：已安排施工部门处理完毕。

案例三

护栏损坏已恢复

案件编号：柳数管2016第07070950号

2016-07-0712:09:56微信号“走天涯”反映，柳北区跃进路汇金国际往南约20米机动车道上，交通护栏被汽车撞脱落。

2016-07-0814:16:09市公安局回复：交警支队设施疏导大队答复：大队抢修人员到现场勘查，该处中心隔离栏损坏2榀1柱，修复1榀，于7日13：41恢复安装完工。