2016年8月4日—8月6日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息406条，立案72件，已办结回复37件，其余案件正在处理中。

案例一

井盖破损已处理

柳数管2016第08050754号

2016-08-0520:33:20　微信号“往事不提”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区柳石路龙晶小苑对面顶尖快餐前人行道上有一井盖破损。

2016-08-0618:14:47　市住房城乡建设委回复：已处理好，无安全隐患。

案例二

私装的地锁已拆除

柳数管2016第08041119号

2016-08-0418:39:06微信号“剩下的伙食”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区高岭路进福柳新都的巷子里装了一排地锁。

2016-08-0419:58:34　城中区执法局回复：2016年8月4日19时27分，执法人员到达现场，已拆除，19时40分私自加装地锁问题现象已解决。

案例三

破损雨水箅子已处理

柳数管2016第08040741号

2016-08-0411:43:10微信号“岸上的鱼”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区东堤路上三桥往南150米机动车道上有雨水箅子破损。

2016-08-0415:59:40市住房城乡建设委：已安排人员现场处理完毕。