2016年8月10日—8月13日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息566条，立案84件，已办结回复48件，其余案件正在处理中。

案例一

破损井盖已修复

案件编号：柳数管2016第08120920号

2016-08-1218:44:20微信号“西瓜糖”向“柳州是我家”公众微信号反映，城中区静兰路鱼峰区政府对面，有个井盖井框烂了。

2016-08-1316:41:28移动柳州分公司回复：属于移动井，已由移动无线组处理好。

案例二

指示牌倾斜已恢复

案件编号：柳数管2016第08110740号

2016-08-1111:01:50微信号“小灰灰”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳南区柳工大道中段，99路(牛扒村一队)东面公交站台斜对面人行道上，有1块交通标志牌倾斜严重，想倒下来了，希望有关部门及时修复。

2016-08-1310:33:12市公安局回复：交警支队设施疏导大队抢修人员到现场勘查，该处单立杆倾斜1根，于8月12日10时35分修复完成。

案例三

路边垃圾已清理

案件编号：柳数管2016第08120623号

2016-08-1215:00:01微信号“aaa~manda”向“柳州是我家”公众微信号反映，城中区雅儒路小高岭17号斜对面，大量垃圾堆在路边。

2016-08-1218:10:31城中区环卫所回复：我单位已派工作人员于2016年8月12日18:11到达现场，已对该处进行清理，现已清理完毕。