2016年8月17日—8月20日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息503条，立案70件，已办结回复45件，其余案件正在处理中。

案例一

井盖破损已复原

案件编号：柳数管2016第08170005号

2016-08-1707:31:05微信号“还是会寂寞”向“柳州是我家”公众微信号反映，鱼峰区柳石路，莲花客运站往南约50米的机动车道上，井盖破损移位，请处理。

2016-08-1715:06:03电信柳州分公司回复：该处已经重新更换新的井盖，排除安全隐患。

案例二

折断树枝已清理

案件编号：柳数管2016第08190662号

2016-08-1912:23:02微信号“懒羊羊”向“柳州是我家”公众微信号反映，鱼峰区柳石路鱼峰执法局大门对面，树枝折断。

2016-08-1915:55:17鱼峰区园林绿化所回复：我单位工作人员于8月19日14时15分将断枝清除。

案例三

低垂线缆已修复

案件编号：柳数管2016第08180802号

2016-08-1811:43:44微信号“对方正在输入..✎”向“柳州是我家”公众微信号反映，鱼峰区鸡喇路16号11区4栋，这里有很多线掉下来了，随手都可以碰得到，请相关单位处理。

2016-08-1909:18:16广西广电网络柳州分公司回复：我公司工作人员到现场处理，有多家公司线缆，已全部处理完毕。