2016年8月31日—9月3日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息630条，立案105件，已办结回复69件，其余案件正在处理中。

案例一

井盖破损已复原

案件编号：柳数管2016第09011253号

2016-09-0118:54:34微信号“SCL”向“柳州是我家”公众微信号反映，鱼峰区柳石路五岔路口畔山领秀小区对面高压铁塔旁人行道上，有个井盖破损，请处理。

2016-09-0218:22:13柳州城市管网建设管理公司回复：我公司的，已处理好。

案例二

撒落瓦片已清理

案件编号：柳数管2016第09030003号

2016-09-0300:32:28微信号“竹篱笆”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳北区北雀路柳北区人民检察院北侧50米机动车道上，撒落瓦片。

2016-09-0301:32:10柳北区环卫所回复：我单位工作人员于2016年9月3日01：30到达现场，已将路面进行清理，现已处理完毕。

案例三

护栏破损已修复

案件编号：柳数管2016第08310007号

2016-08-3107:39:52微信号“往事不提”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳南区飞鹅路新时代商业港前，中心隔离栏破损，请修复。

2016-09-0110:24:45市公安局回复：交警支队设施疏导大队抢修人员到现场勘查，该处中心隔离栏损坏1榀2柱并拆除，调正2榀，于8月31日9:31恢复安装完工。