2017年1月18日—1月21日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息386条，立案54件，已办结回复41件，其余案件正在处理中。

案例一

扰民井盖已修复

案件编号：柳数管2017第01191070号

2017-01-1914:18:52微信号“SsR茨木”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳北区北雀路和安苑(柳北文化商业广场西北)，井盖坏了，车路过时噪音很大，严重扰民，望尽快处理。

2017-01-2014:44:59柳北区城市管理信息中心回复：2017.1.20已处置，已无异响。

 案例二

路面泥印已清理

案件编号：柳数管2017第01210006号

2017-01-2108:27:47微信号“宇轩”向“柳州是我家”公众微信号反映，城中区滨水大道东流屯往北20米，路面上有黄泥。

2017-01-2110:25:29城中区环卫所回复：已派水车清洗。

案例三

护栏破损已修复

案件编号：柳数管2017第01200949号

2017-01-2019:18:30微信号“鱼小婧”向“柳州是我家”公众微信号反映，鱼峰区茅山路百姓特价商场门口，地栏破损会刮到车辆，很危险。

2017-01-2209:25:37市公安局回复：交警支队设施疏导大队回复：大队抢修人员到现场勘查，该处地栏倾斜6米，于1月21日11:17调正完工。