2017年5月10日—5月13日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息906条，立案203件，已办结回复136件，其余案件正在处理中。

案例一

护栏破损已修复

案件编号：柳数管2017第05100421号

2017-05-1009:01:39微信号“蔡豆豆”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳南区红岩路火车站西站台公交站前，交通护栏脱落。

2017-05-1110:05:22市公安局回复：大队抢修人员到现场勘查，该处非机隔离栏脱落1榀，于5月10日09:44调正完工。

案例二

垂落树枝已处理

案件编号：柳数管2017第05110712号

2017-05-1109:36:16微信号“Si瑜”向“柳州是我家”公众微信号反映，鱼峰区屏山大道就业大厦马路对面，有树枝被大车挂断，差不多到路面上了，很危险。

2017-05-1110:58:32市园林局回复：我单位工作人员于5月11日到达现场，将折断的树枝清除，消除了安全隐患，现已处理完毕。

案例三

建筑垃圾已清除

案件编号：柳数管2017第05130882号

2017-05-1318:55:40微信号“か半夏℡微凉”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳北区三中路140号恒达巴士股份有限公司门口人行道上，有数袋建筑垃圾。

2017-05-1410:34:41柳北区城管执法局回复：2017年5月14日10时30分队员已到现场清理完毕。