2018年7月12日—7月17日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息575条，立案187件，已办结回复146件，其余案件正在处理中。

案例一

地上管道破裂已处理

柳数管2018第07170892号

2018-07-17 12:20:19　   微信号“戴”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区八一路西一巷原刑警队大门以西十米道路上，地下冒出大量流水，估计地下水管破裂。

2018-07-17 18:56:23　   威立雅水务公司回复：我司工作人员于7月17日13时0分到达现场，已修复管漏。

案例二

线缆下垂已处理

柳数管2018第07170535号

2018-07-17 09:33:54     微信号“燕霜雪”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区屏山大道铸造总厂宿舍大门有线下垂，差不多到地。

2018-07-17 15:35:19　    电信柳州分公司回复：该处有线下垂差不多到地问题，经现场核实疑似废弃的电话皮线，工作人员已顺手做剪掉整理处理好。

案例三

破损井盖已处理

柳数管2018第07160765号

2018-07-16 10:39:32     微友“唐玉宁”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳东新区三产路口靠近冠东路处井盖破损。

2018-07-16 16:52:12     广西柳州市东城投资开发集团有限公司回复：我司工作人员于2018年7月16日到现场对破损的井盖进行处理，现已处理完毕。