2018年7月18日—2018年7月24日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息935条，立案263件，已办结回复194件，其余案件正在处理中。

案例一 

树枝折断已处理

案件编号：柳数管2018第07220614号

2018-07-22 16:42:30微信号“晓米”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区桂中大道上与瑞安路交汇处西北角北侧50米绿地内, 行树树枝折断，影响通行。

2018-07-23 16:09:49市园林局回复： 绿化工程处工作人员已将断裂的树枝进行修剪处理，因处理断枝后该树已无观赏价值，因此将此树整株砍掉，现已处理完毕。

案例二

水管爆裂已修复

案件编号：柳数管2018第07220500号

2018-07-22 14:27:17微信号“Aaron” 向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区滨江西路红光桥底，水管爆裂，污水溢出到路面。

2018-07-23 09:03:29威立雅水务公司回复：我司工作人员于7月22日16时30分到达现场，已修复管漏，并回填清洗好路面。

案例三

井盖破损已更换

案件编号：柳数管2018第07191182号

2018-07-19 18:10:11微信号“健康胜于财富”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区勤丰裕环境工程集团公司(葡萄山路上，柳石路与葡萄山路交汇处)，有个井盖损坏了。

2018-07-20 17:14:24鱼峰区住建局回复：我鱼峰区住建局已派专业人员到现场对此处破损的井盖更换完毕，现场已消除安全隐患。