近期，针对“12345”政府服务热线转派的疑难案件，市数字化城管会同12345政府服务热线、市住建局、海陵区数字化城管二级平台、海陵区住建局以及市环卫处等相关部门现场调研，明确处置方案，为群众解难题、办实事。

南园新村因物业管理缺失，居民楼之间的绿化带中树枝生长茂盛，长期无人修剪管护，影响交通安全，周围群众对此抱怨较多，但因社区无专业修剪人员和设备，问题一直悬而未决。经现场堪察后协商决定，由市园林局对树枝进行修剪。当天下午，市园林局就安排人员开始修剪树枝，消除了影响群众出行的安全隐患。事后，市数字化城管对举报人进行回访，举报人表示对处理结果很满意。

市区鼓楼路小学（迎春路校区）对面，学仕小餐桌门前的两个雨水井盖，由于附近居民不规范排污，私自进行下水管道改道，隔一段时间就污水外溢，甚至有粪便漂浮，影响附近居民的出行，下雨天尤其严重。由于周边建筑建成已久，无法找到当时的开发商，经各部门协商后决定，由海陵区数字化城管二级平台将案件派遣至市政养护处先进行管道疏通，并调查清楚此处下水管道的分布情况，住建部门将根据下水道的具体情况进行整体改造施工。

市区梅兰化工厂向西，通往寄思园的道路两旁，卫生状况很差，市民随意抛洒的纸钱四处横飞，狭小的道路经常有重型车辆经过，破损严重，影响附近居民的出行和居住环境。经现场确认，此处已经超出环卫处的保洁范围，而且道路是多年前由民政局修建，年久失修。经各部门协商后，达成一致意见，这一小段道路的保洁工作交由寄思园自行处理，道路的维修问题待海陵区住建局调研后与市民政局沟通解决。

　来源：泰州市数字城管网