导读：完成12345便民热线、12319城管热线和数字化城管平台的有效整合，实现视频、音频管理网系统融合，全力打造“横向到边、纵向到底、责任全覆盖、管理无缝隙”的城市管理“指挥部”3月27日召开的太原数字化城乡管理工作会，确定今年为“创新发展年”，力争在全省发挥引领作用。

完成12345便民热线、12319城管热线和数字化城管平台的有效整合，实现视频、音频管理网系统融合，全力打造“横向到边、纵向到底、责任全覆盖、管理无缝隙”的城市管理“指挥部”3月27日召开的太原数字化城乡管理工作会，确定今年为“创新发展年”，力争在全省发挥引领作用。

2011年，12319城管服务热线受理、处置各类公众举报电话22万个，60%集中在占道经营、违法建设、城区违建、施工噪声污染、集中供热等方面，处置问题办结率96.46%。数字城管平台全年共处理各类城管问题213万件，主要问题包括各产权单位的井盖丢失、破损，垃圾暴露，道路不洁，建筑物外立面不洁，乱堆物料，无照经营等，结案率95.88%。

为进一步加快城乡管理数字化建设，太原“数字城管”今年将重点开展以下三方面工作：

完善系统功能实施12319、12345语音呼叫系统与数字城管视频监控系统 “三位一体”管理资源，在受理、处置、评比功能上的共建共享共用，实现系统硬件集成;力争完成三个平台城市管理问题的信息采集与整合，实现系统软件升级;将事部件分类由目前的80个细化到200个，对已经确权的71.8万个城市管理部件重新归类、分析。

抓好项目实施在目前80家已安装或正在安装建筑工地施工现场视频监控系统的基础上，力争年内完成300家国有土地上建筑工地的监控;积极配合做好规划中的城乡管理物联网建设工作，推动空中、地上、地下管理资源的整合。

建立健全机制以 “几个渠道进来、一个口径出去、一套机制考核”为目标，将12345、12319服务热线的考核机制与数字化监督考核机制进行有效衔接，形成数字化管理考评体系;积极推动城乡管理范围内数字城管平台与供水、供热、供气、照明、桥梁、排水等部门的应急联动指挥体系的建设。

来源：山西新闻网