今年以来，泰州移动公司不断强化网络信息技术在数字化城管案件处理流程中的应用，有效增强了案件处置的时效性。

为使数字化城管案件能在第一时间交给现场处置人员，得到及时处理，泰州移动公司利用公司合作方管控系统平台，添置并配发平台终端设施，为现场处理人员配置专用移动终端。当收到市数字化城管平台的案卷派遣后，直接在自有的合作方管控平台建立任务工单，将数字化城管案卷转化为自有的任务工单，通过系统将转化后的工单派发至处理人员手中。专职处理人员通过专用移动终端接收到公司下发的工单，了解任务详细信息。在收到公司的任务派遣后，将在考核时限1小时内到达案件发生现场。根据案例的实际情况展开处理，若属于存在安全隐患的案例，必须设置警示标志，避免发生安全事故。当处理人员完成案件的处理，可以通过管控系统的移动终端拍照并实时上传处理结果的照片，作为内部考核评价的基础数据，整个系统提升了案件的派发、处理、归档的时效性，实现了任务处理、人员管理的信息化。

在案件处理过程中泰州移动公司发现，通信井盖、光交通信箱、架空线缆是发生频率较高的三类事件。在这三类事件中，一些区域、路段属于高发点。针对这种情况，泰州移动公司要求施工单位务必做到施工后的物料归放原位、施工符合工程规范，杜绝案件发生中的主观因素。针对一些路段通信井盖丢失、光交通信箱广告等现象，要求维护人员定期进行巡检，主动更换破损和丢失的井盖、清理光交广告，化被动为主动，先于数字化城管发现之前就将隐患问题整治完成。