2013年6月8日下午，针对铁通南宁分公司近半年来数字城管案件处置中存在的问题，市城市管理监督中心在市城市管理指挥中心配合下对铁通南宁分公司进行了约谈，邀请该公司主要负责人及分管数字城管业务负责人进行面谈。

市城管监督中心刘海荣副主任指出，铁通南宁分公司在处置属其管辖的数字城管案件，特别是井盖缺失、破损等案件中存在接收、处置、反馈不及时现象，处置率、按期处置率、结案率低。因该公司数字城管案件均涉及到市民的出行安全，为确保数字城管工作能够及时有效地开展，避免事故的产生，要求该公司尽早完善人员配备，从保障广大市民的生命财产安全角度出发，及时妥善处置分派至该公司的数字城管案件，同时希望该公司案件实施处置后的信息按程序及时在系统中反馈。

该公司负责人表示已深刻认识到存在的问题，将认真整改，安排专门人员接收、处置数字城管案件，对积压未处理的案件立即进行梳理、处置，并与监督中心、指挥中心建立沟通协调机制，保持24小时通信畅通，一旦有井盖缺失、破损的案件发生，快速响应，第一时间赶赴现场处置。

来源：南宁市城市管理监督指挥中心网站