“春节”一年一度的传统节日,对百姓来说意味着家人团聚、亲朋畅饮,可对城管人来说则意味着更多的责任和奉献,越是这个时候,却是城管人最忙碌的时候,为了给市民营造一个整洁有序的城市环境,他们加班加点,废寝忘食,用实际行动守护着市容环境。这是城市的春节,却是城管人的坚守!
春节期间,各地数字城管人坚守自己的岗位,充分依托数字城管平台及12319市民热线,全天候24小时受理群众诉求,做到及时受理、高效处理,确保市民群众欢度一个祥和的新春佳节。
成都:大年初五,成都市城市管理数字化监督管理中心的大厅里,平台操作员和视频操作员正密切关注着监控大屏,这里是城市事件、部件信息的枢纽中心。“从早上8点到现在,成都市区域已经上报了4487条问题。”值班长吴隽珺指着屏幕上的数字说到。数据显示,节日期间市级和中心城区各区数字城管系统共发现问题6万余件、交办问题6万余件,处置率99.51%。
徐州:大年初一一大早,市城管局二大队梁苏家带领着中队队员开始了一天的巡查,随手捡起路边的废弃塑料袋放在垃圾桶里,他微笑着说:“城管工作不仅仅是无聊地来回巡视、整治市容,其中还有很多乐趣。我们和环卫工人们一起维持路面整洁,过节了我们想办法让商家在不违章的情况下生意兴隆,人多的时候常常给外地来徐州玩儿的朋友们指路、做简单的介绍。从情人节到过年,虽然每天加班,但是也每天在街上快乐地工作着。”这是一份对工作的热爱,也是无数城管人对大街小巷的情怀。
长沙:在刚刚过去的春节假期,长沙市城管系统强力开展“洁净迎新春”“蓝天保卫战”等行动,确保节日期间城市管理工作“不停摆”。据统计,春节期间全市出动城管执法人员3000余人次,劝导违法违规行为2430起,立案查处36起违法行为,共采集立案各类城市管理问题4954条,城管12319热线电话接到有效投诉举报50起,已办结48起,市民回访满意率达100%。
太原:春节期间,太原市数字化城乡管理指挥中心话务员及560名信息采集员坚守一线岗位,以“群众休息我上班,群众快乐我心甘”的思想,履职尽责,全天候24小时受理和采集有关供水、供电、供气、市政、环卫、园林等方面的城市管理民生问题,并及时立案派遣协调二级平台处置,全力做好节日期间的保障工作。
太原:春节期间,太原市数字化城乡管理指挥中心话务员及560名信息采集员坚守一线岗位,以“群众休息我上班,群众快乐我心甘”的思想,履职尽责,全天候24小时受理和采集有关供水、供电、供气、市政、环卫、园林等方面的城市管理民生问题,并及时立案派遣协调二级平台处置,全力做好节日期间的保障工作。
达州:为营造欢乐祥和的节日氛围,春节期间,达州采取“人工巡查监督+系统指挥派遣”的城市管理方式,确保城区秩序井然有序。
栾川:春节期间,县城区人流量大、车流量多,考虑到停车场容纳量小、主干道两侧停车泊位少的实际情况。县城管局针对机动车辆占用人行道违规停放的现象,实行车主在现场及时劝离,不在现场的发放温馨提示单,给予提醒纠正。为确保县城区重点路段的定点管理不松懈,综合执法大队严格执行“定点、定人、定车”,责任人员对重点区域进行往返式巡查,确保重点路段市容不乱、交通不堵。
为了“大家”,舍弃“小家”,默默地坚守在工作岗位上,为千家万户的团圆和美满奉献着自己的责任与使命,正是因为有这些城管人的默默坚守,城市才会更加整洁有序、靓丽多彩,他,她,他们,才是春节里最美的一道风景线。