各城区政府、有关单位：

柳州市实施数字化城市管理系统工作领导小组办公室对我市3月份数字城管系统运行工作情况进行了汇总，现将有关案件处置情况通报如下：

一、案件来源及处置情况

本月，市数字城管系统平台共收到各类城市管理问题信息18160件，立案17770件，结案17473件。其中，市容巡查员上报16446件，立案16347件，结案16082件； 12319城市管理服务热线平台受理市民来电1518个，立案1256件，结案1226件；受理12345政府热线案件74件，立案转派51件，结案49件；网站举报4件，立案4件，结案4件；视频抓拍118件，立案112件，结案112件。

二、部、事件问题立案及处置情况

三、部、事件高发问题情况

高发部件问题有效立案1082件，占部件总立案数82.09%。其中，路灯230件，行道树211件，井盖189件（含无主井盖29件），景观灯97件，雨水箅子91件，垃圾箱85件，交通护栏53件，绿地53件，通讯交接箱39件，消防设施34件。

高发事件问题有效立案10397件，占事件总立案数63.20%。其中，无证经营游商2134件，占道广告牌1217件，其它市容环境问题1080件，其它宣传广告问题1055件，道路不洁965件，店外经营950件，暴露生活垃圾868件，沿街晾挂775件，非法小广告691件，占道堆放393件。

四、城区、部门（单位）处置情况

本月四城区及29个部门（单位）收到数字化城市管理指挥平台派遣的案件。由于近期持续出现雷雨、大风等灾害性天气，路灯、行道树、井盖等部件问题较为突出。园林、住建等部门接到数字城管派遣的任务后，及时联动，高效处置，确保了市民安全出行；部分井盖管理单位接到任务后没有及时处置，也不采取应急防护措施，等待数字城管指挥平台再三督促才完成处置，影响市民出行安全。请各井盖管理单位加大处置力度，及时消除安全隐患。具体情况见附件。

附件（点击下载）：

1.四城区绩效考核评价结果及排名

2.市级责任单位绩效考核评价结果及排名

3.其它专业部门评价结果及排名

4.各城区、有关单位专项考核扣分情况

柳州市实施数字化城市管理

系统工作领导小组办公室

2013年4月9日