各城区政府、有关单位：

根据《柳州市数字化城市管理实施办法》（柳政发〔2012〕59号）文件精神，市实施数字化城市管理系统工作领导小组办公室（以下简称市数字城管办）对我市2月份数字城管系统运行工作情况进行了汇总，现将有关案件处置情况通报如下：

一、案件来源及处置情况

本月,市数字城管系统平台共收到各类城市管理问题信息13194件，立案13024件，结案12848件。其中，市容巡查员上报12223件，立案12164件，结案11994件； 12319城市管理服务热线平台受理市民来电713个，立案606件，结案600件；受理12345政府热线案件26件，立案转派23件，结案23件；网上投诉3件，立案2件，结案2件；视频抓拍229件，立案229件，结案229件。

二、部、事件问题立案及处置情况

三、部、事件高发问题处置情况

高发部件问题有效立案731件，占部件总立案数74.90%，结案数685件，结案率93.71%。其中，路灯241件，行道树85件，雨水箅子79件，景观灯66件，垃圾箱62件，交通护栏57件，消防设施44件， 绿地43件，通讯交接箱32件，交通信号灯22件。

高发事件问题有效立案8563件，占事件总立案数72.12%，结案数8526件，结案率99.57%。其中，无证经营游商1975件，占道广告牌1656件，店外经营1012件，暴露生活垃圾838，道路不洁709件，沿街晾挂620件，其它市容环境问题556件，机动车乱停放430件，占道堆放393件，非法小广告374件。

四、城区、部门（单位）处置情况

本月四城区及29个部门（单位）收到数字化城市管理指挥平台派遣的案件，各城区、部门（单位）都能及时接收、处置数字城管案件，各类案件处置效率明显提高，具体情况见附件。

附件（点击下载）：

1.四城区绩效考核评价结果及排名

2.市级责任单位绩效考核评价结果及排名

3.其它专业部门评价结果及排名

4.各城区、有关单位专项考核扣分情况

柳州市实施数字化城市管理

系统工作领导小组办公室

2013年3月6日