各城区政府、有关单位：

根据《柳州市数字化城市管理实施办法》（柳政发〔2012〕59号）文件精神，市实施数字化城市管理系统工作领导小组办公室（以下简称市数字城管办）对我市1月份数字城管系统运行工作情况进行了汇总，现将有关案件处置情况通报如下：

一、案件来源及处置情况

本月，市数字城管系统平台共收到各类城市管理问题信息17327件，立案16900件，结案16658件。其中，市容巡查员上报15971件，立案15840件，结案15617件； 12319热线电话受理1201件，立案924件，结案906件；协助12345政府热线转派49件，立案38件，结案37件；网上投诉5件，立案5件，结案5件；视频抓拍101件，立案93件，结案93件。

二、部、事件问题立案及处置情况

三、部、事件高发问题处置情况

高发部件问题有效立案798件，占部件总立案数66.17%，结案755件，结案率94.61%。其中，路灯213件，雨水箅子129件，行道树121件，垃圾箱84件，景观灯66件，消防设施50件，交通护栏42件，通讯交接箱33件，绿地32件，污水井盖28件。

高发事件问题有效立案10842件，占事件总立案数69.08%，结案10773件，结案率99.36%。其中，无证经营游商2770件，占道广告牌1840件，店外经营1327件，其它市容环境问题918件，道路不洁861件，暴露生活垃圾859件，沿街晾挂665件，占道堆放664件，车辆遗撒、车轮带泥479件，非法小广告459件。

四、城区、部门（单位）处置情况

本月四城区及26个部门（单位）收到数字城管指挥平台派遣的案件，各城区、部门（单位）都能及时接收、处置数字城管案件，各处置单位的按期结案率、合格结案率与去年同期相比明显提高，具体情况见附件。

附件（点击下载）：

1. 四城区绩效考核评价结果及排名

2. 市级责任单位绩效考核评价结果及排名

3. 其他专业部门评价结果及排名

4. 各城区、有关单位不赋分值扣分情况

柳州市实施数字化城市管理

系统工作领导小组办公室

2013年2月6日