四城区政府：

2013年7月18至22日，市实施数字化城市管理系统工作领导小组办公室考核小组对城区上半年数字化城市管理工作开展情况进行检查考核，通过听取汇报、查阅资料、现场察看、集中点评等方式对上半年数字化城市管理工作进行了全面细致的检查和量化考评。现将情况通报如下：

一、领导高度重视

各城区政府非常重视数字化城市管理工作的开展，分别成立了实施数字化城市管理系统工作领导小组，并由一名副区长任领导小组组长，经常深入一线检查指导，定期查看数字化城市管理案件的处置情况，及时督促做好处置。城中区高度重视检查考核工作，要求所属案件处置单位负责人带上相关资料到区城市管理信息中心统一接受检查考核。上半年各城区数字化城市管理案件按期处置率在98%左右，合格结案率99%左右，确保了数字化城市管理工作的高效运行。

二、各项保障有力

上半年，各城区城市管理信息中心的机构成立、人员编制、车辆到位、经费落实等方面都做得较好，有效保证了城区数字化城市管理工作的顺利进行。城中区、柳北区日常经费保障有力，各项费用账目详细，协调处置工作推进顺利；鱼峰区人员编制全部到位；柳南区应急小分队人员配置齐全，职责分工明确。

三、工作落实到位

各城区在做好各项工作的同时，能结合本城区实际，完善各项相关制度，明确各部门职责，积极协调处置重、难点案件，保障城区案件的顺利处置。柳南区、鱼峰区利用社区网格化考评系统，将社区数字化城市管理案件处置情况纳入社区网络化考核体系，有效提高数字化城市管理案件的处置率；柳北区对各责任部门的检查评比落实较好，每月对平台工作人员进行考核通报；城中区积极协调处置，重难点案件台账清楚。

四、系统运维良好

各城区城市管理信息中心系统运行良好，所属处置单位与城区城市管理信息中心的配合联动较好，案件流转顺畅。柳南区城市管理信息中心系统运行维护情况登记清楚，有故障及时联系相关人员进行维护；柳北区、鱼峰区城市管理信息中心率先尝试利用微信平台与处置部门沟通联络，提高了案件处置效率。

五、存在问题

检查过程中也发现一些需要改进的地方。一是各城区城市管理信息中心对所属处置单位的培训、指导不够及时。5月24日，市实施数字化城市管理系统工作领导小组办公室召开了业务培训会，会议要求各城区城市管理信息中心要组织所属处置单位进行业务培训，及时将培训会精神进行传达学习，但部分城区平台在培训时间的安排上滞后，一些案件操作规范没有及时得到落实，造成部分案件操作失误。今后，各城区城市管理信息中心必须每季度进行一次业务培训，一次业务检查评比，并且保留好培训、检查评比的相关音视频、文字材料等资料，以备查询。二是各城区城市管理信息中心对所属处置单位每月自查自评的督促指导不到位。在随机抽查的城区所属处置单位中，普遍存在没有按时开展内部自查自评工作。如街道办事处、环卫所、住建局等，这些单位都没有开展内部自查自评方面的记录或资料。三是部分城区城市管理信息中心人员编制没有全部到位。目前，除鱼峰区城市管理信息中心编制5人全部到岗到位外，其余城区城市管理信息中心都存在缺编或编制被挪用现象。

希望各城区就存在的问题引起高度重视，及时进行整改，并对照现场检查考核目标，督促检查所属处置单位严格落实，做好既定工作，为提高数字化城市管理案件处置效率奠定坚实基础。

附件：2013年上半年城区数字城管工作现场检查考核评分表

柳州市实施数字化城市管理

系统工作领导小组办公室

2013年7月25日