2012年10月23日，12319城市管理热线接到市民来电反映：23日上午10点左右，该市民骑电动车从鸡喇路右转至龙泉路口时被一辆载满混凝土正在转弯的大货车刮蹭并碾压小腿。由于交通堵塞，120急救车无法进入事发地点，在这紧急的情况下，一位身着制服的男同志站出来疏散围观群众，帮助疏导交通，保障120急救车顺利通行，使伤者得到及时救助。伤情稳定后，该市民多方打听，了解到着制服的男同志为我中心工作人员，特意打电话到12319城市管理热线对这位同志表示感谢。

接到来电后，中心多次向市容巡查中队了解情况，终于找到这位做好事不留名的是鱼峰中队市容巡查员史竟成，并向其转达了该市民的感谢。