在居民区养花、种草已十分常见，只要不侵占公共资源，影响环境危及他人亦不失一件好事。可是有业主占用楼顶和小区公共区域，养起了鸡鸭，不仅味道难闻，还容易滋生蚊虫传播病菌。这少数人的“农家乐趣”，给同住在小区内的其他居民带来诸多不便与不安。

2016年9月18日，12319城市管理服务热线就接到市民电话反映：在永前路5区5栋东面1楼前有人围地养鸡，还不定时放出来，鸡经常半夜打鸣，让人无法休息，希望有关部门能管理下。热线坐席员立即将此案件安排给当班市容巡查员核实。小区是无物业的小区，巡查员询问周边群众，确定了养鸡处。热线坐席员根据巡查员核实的情况立即派给柳南区信息中心，要求“尽快处理，并及时反馈处置结果”。派发信息第二天10点，柳南区执法局回复：队员已到达现场处理，对当事人围地养鸡的行为进行制止，劝说让当事人把鸡清走，当事人认识了自己的错误表示会立即清理。在执法队员监督下，当事人已对家禽进行了处理，12319城市管理服务热线又将处理结果反馈给市民。

根据《广西壮族自治区环境保护条例》和《柳州市城市容貌标准》规定，城市和城镇中居民区等人口集中地，市区内住户不得饲养鸡、鸭、鹅、猪、羊、兔等家禽家畜。违者由市容和环境卫生行政主管部门责令其限期处理，逾期不处理予以没收，并可处以30元以上500元以下的罚款。擅自饲养家禽家畜案件，多发生在小区公共区域小区楼顶或居民阳台，市民若发现有此情况，可以拨打12319城市管理热线反映，也可以通过我们的公众微信平台“柳州是我家”进行反映，我们会及时受理、分派，并第一时间反馈处置结果。

作者：李月月