极速的宽带、各种高低压线缆，为您的现代化生活带来各种便利。但是随着时日的推移由于老化或是其他意外因素，慢慢演变成不可忽视的安全隐患。

2016年9月19日，巡查员发现九头山路东段，日星纺织厂公交站牌西侧5米左右车行道上，有一根黑色线缆拖地。车行道上垂挂的线缆造成人员伤亡的案例屡见报端，假若有高速行驶的摩托车、电车不能发现或及时避让，后果不堪设想。巡查员马上拍摄现场图片上报市数管平台，审核立案后，立即将案件派给当月首派轮值通信单位铁通公司到现场设置安全防围并核实处理。12319城市服务热线，秉承“第一时间发现，第一时间派遣，第一时间处置，第一时间反馈”的理念，主动消除现场安全隐患。

“12319”，您安全出行的城市监护者。当你清晨整装待发慢跑于大街小巷，当你饭后携手至亲漫步华灯初上的城市街头，当你携朋唤友骑行于柳江河岸，您的身边总有一个默默无闻让你忽视其存在的巡查员，淹没于群众之中，但每当城市里各种高危突发事件第一现场，你总会发现他们用手机拍照上报的身影。12319——你值得信赖的城市监护者。

作者：杨文涛