1月8日晚上21点左右，《柳州是我家》公共微信平台接到群众反映：”柳工大道上，由北向南方向99路公车牛扒村二队站牌往北二十米路口处,一路灯杆被撞歪，有倾倒危险，对过往行人和车辆造成安全隐患”。

市数字城管平台工作人员接到案件后，迅速定位案件地点，经过核实后立即进行立案，并把案件流转到负责处置此案的市住建委。处置单位在收到案件后，连夜安排维修队伍对该损坏路灯进行维修，排除了安全隐患。

该案件上报到微信平台已是晚上，但数管平台和处置单位迅速反应，及时处理，反映出我市数字城管系统对“安全事部件不含糊，对市民诉求不含糊”的服务理念，也体现了城市管理相关处置单位高度关注民生，及时为民排除安全隐患，保障市民生产生活安全的服务目标。