高新南路与体育路交汇附近的雅乐水果店门前经常存在占道堆放箱子等物品阻碍通行的情况，由于市民经常投诉此处，故在日常巡查工作中，小罗针对此路段的巡查尤为仔细。

6月12日上午9时许，小罗途经此处刚停好车，一名光着膀子的男子手持木棍，怒火冲天地冲到巡查员面前，大声呵斥：“再拍打爆你头克，以后不给来这里！再来见一次打一次……”该男子围堵巡查员足有3分钟，语言粗俗不堪，谩骂的同时还挥舞着一根一米多长的木棍作势要打人。小罗时刻谨记文明巡查的工作要求，通过冷静处理，耐心劝导当事人不要冲动，避免矛盾升级。

事后，小罗及时将详细情况向中队长进行汇报。队长与队员针对此问题展开详细讨论，权衡利弊，最终一直认为此类违反市容市貌的现象不能因“恶势力”而姑息，但是为助推市容巡查员顺利地开展日常工作，避免巡查员直接与采集问题涉及对象发生矛盾。经中队研究决定，日后采集此类现象可以通过视频监控抓拍监管该处的违章占道行为，这样既能做好市容市貌监管工作，又减少巡查员一线巡查的风险。今后，数字城管将加大使用视频监控抓拍信息采集工作力度，利用科技手段加强城市管理。

目前，正是我市创城的攻坚阶段，城市文明的建设与每个人都息息相关，但是总有少部分人为了个人利益而罔顾大局，我们希望更多的市民能理解和支持城市管理工作，共同遵守城市管理秩序，维护城市的良好生活环境。

作者：蒋柳锋    罗喆