五一前夕，负责飞鹅二路的市容巡查员小罗发现龙盛大酒店旁边的拆迁工地围墙边，大晴天路面却湿漉漉的，但是没有水流动的迹象，也找不到水的来源，这种现象比较异常，小罗决定对此处加强巡查。

随后两天，小罗通过仔细勘察，最后发现10米长的围墙下面，有好几处有清水不断从墙缝下渗出来。小罗初步判断是前段时间拆房，墙体倒塌下来后，把地下的供水管道压裂了，导致地面渗水。她将问题上报到市数字化城市管理平台，平台受理立案后派遣到威立雅水务公司进行处置。

当天上午，威立雅水务公司及时派出抢修队员到达现场，用专业仪器进行了勘测，确认属于暗漏。因漏点在拆迁工地内，必须要挖开堆积如山的建筑垃圾才能进行维修，施工难度相当大，需要使用专业的机械设备。威立雅水务公司请来微型挖掘机，用了几天时间，把这几处管漏全部修复好，阻止了水资源的浪费。

据统计，今年1月1日至5月25日，市数字化城市管理平台通过多渠道受理供水管道破裂类城市管理问题共199件，其中市容巡查员上报161件，占总数的81%。

市容巡查员每天在柳州市的大街小巷进行全覆盖、不间断、无遗漏的巡查，练就了一双“火眼金睛”，各种类型的城市管理问题都不能逃过他们的双眼。通过他们的巡查，很多城市管理问题都能被快速发现，并通过数管平台及时派发给处置单位进行处置。

作者：吴文靖、罗凤娟