12月19日微友“无诤”通过“柳州是我家”微信公众平台反映自己路过河西路延长线西段与瑞龙路交叉路口附近时发现人行道旁边的绿地可能由于长期无人护理，已经长满杂草，有些路段的杂草甚至已经长到人行道上面了，微友觉得非常影响市容，于是拍照向市数管平台求助。

平台工作人员看到微友的爆料后，立刻将详细的地址和清晰的照片进行审核、立案，案件被很快派遣至柳州市柳南区园林绿化所，柳南绿化所工作人员处理了他们责任范围内的草坪中的杂草，但是一旁没有规划的部分不在他们的管辖范围。于是工作人员又联系了绿地所在辖区的柳南区河西街道办事处，街道办立即组织了工作人员对未规划的绿地进行了杂草的清除工作。

案件得到反馈后，市数管平台工作人员派发核实任务给网格内的市容巡查员，得到的核查结果显示已经处理。看到绿地中的杂草已经被清理干净，平台工作人员将处置情况回复了微友。微友对数管平台的工作效率给予了高度肯定，他说：“当时反映这个问题，由于这个地段偏远，并没有想到会有人管，而且第二天就已经处理好了，数管平台办事效率真的很高。”

（通讯员:  蔡奕）