一、晚上出现大面积黑灯或白天出现亮灯的故障,接到报告两小时内赶到现场抢修，及时排除故障，保证路灯设施的正常运行。
二、群众报修路灯不亮属于小修范围的，主干道路灯在维修周期内修复，小街小巷路灯三个工作日内修复，有条件时尽早修复；属大修范围的三个工作日内修复，修灯若遇雷雨天气顺延。
三、群众报装路灯，四个工作日内到现场勘查完毕，并向群众反馈意见，无法安装的耐心向群众解释或答复，具备安装条件的向上级报告，经批准落实经费后，及时进行安装。
四、城市照明设施安全明亮，保证主干道灯亮率为97%，次干道，小街小巷灯亮率为95%以上。
五、灯饰造型美观、清洁、无破损，在主干道上的各种灯饰、灯杆定期每年清洁一至二次。
六、路灯服务热线: 3116765 服务监督电话: 3233905
柳州市路灯管理处
二OO八年三月