工作人员向市民展示“智慧城管”系统

整洁、通畅、有序的城市环境与百姓生活息息相关。如今，市民动动手机屏幕，通过“柳州城管”“柳州是我家”公众微信号、“柳州1号”APP城管在线平台及城市管理官方网站，就能实现了解城市管理相关法律政策、咨询、举报或投诉问题。连日来，记者用镜头记录我市第六个“3•19城市管理日”活动，城市管理相关单位针对不同人群，提供“服务套餐”，引导市民共同参与城市管理，取得了良好效果。

镜头一：市民参观“智慧城管”平台参与家园管理

“看《柳州晚报》得知可以报名参观数字化城市管理平台，这是真的吗？”近日，不少市民来电咨询此活动。记者获悉，市城市管理信息中心作为我市社会科学普及基地之一，邀请广大市民在“3•19城市管理日”当天参观并了解“智慧城管”平台。

21日上午，来自各城区城管委、市属相关委办局、企业的工作人员和市民代表约60人走进市城市管理信息中心。在观看柳州市数字城管建设及运行情况介绍宣传片后，幕布自动拉起，十几名坐席员坐在电脑前紧张有序地监控城区街道、接听“12319”城市管理服务热线的场景，讲解员向参观人员介绍了案件的7种主要来源，现场演示了数字城管处理案件的流程，并展示了数管平台的渣土车辆监控管理、大数据分析管理等特色系统平台。

记者在现场发现，来参观的市民大多数是已经退休的摄影爱好者，他们全程跟拍，更主动向工作人员了解数字城管的相关运行情况。他们表示，一直很想了解数字城管这块工作，此次活动让大家看到日新月异的科技城市管理手段。“通过信息技术让全民更便捷地参与‘我的城市我的家’管理活动”。

镜头二：现场提供便民咨询，发放宣传资料数万册

城市是我家，管理靠大家。为针对不同人群普及法律知识，近日，市城管执法局柳东分局工作人员走进铁道职业学院和雒容镇广场，开展“3•19城市管理日”法制宣传活动，向广大市民群众普及城市管理相关法律法规，鱼峰区城管部门也来到鱼峰公园开展法制宣传活动。另外，柳北、城中、柳南城区及阳和工业新区城管部门也开展不同形式的宣传活动。

记者采访得知，在活动现场，通过设立展板、发放宣传材料等方法，结合不同违法形态，宣传违法建设、人行道违章停车、无照经营等各类违法行为的危害性，引导市民知法守法用法，树立文明的生活习惯，并向市民发放了《城管阿毛的故事》《柳州城区居民生活垃圾分类指导》等宣传资料画册数万份，有效提高了城市管理工作的知晓率及法律法规的普及率。

此外，活动现场还为来访群众提供便民咨询服务，解答各类困扰民生的城市难题，执法人员与市民交流互动，解答疑问，倡导全民参与营造整洁、通畅、有序的生活环境和市容环境。

镜头三：“普法直通车”进工地开展点对点服务

工地该如何规范化、有效遏制施工扬尘？3月21日下午，“城市管理普法直通车”开进位于该市高新三路的荣和天誉项目施工工地，为工地农民工送去与安全生产相关的法律知识。

据了解，从今年起，市住建委将城乡建设管理方面法律、法规、规章规定的全部行政处罚权共235项移交到了市城管执法部门，涉及建筑、房地产和市政公用三大类。

在活动现场，市城管联合住建、法治办、司法、规划等部门，落实“谁执法，谁普法”责任制的具体措施。城管工作人员表示，随着住建部门行政处罚权的移交，今后一旦发现工地方有扬尘、撒漏等违规现象出现，城管部门可追查至污染源头，直接进行查处。

下一步，市城管执法部门将针对工地出入口硬化、建立冲洗平台、完善保洁制度、工地黄土裸露、建筑垃圾处置管理等内容，定期开展专项治理行动，同时指导各城区在全市各重要工地设置日常检查点，从源头管控扬尘污染。