2014年5月18日-5月20日“柳州是我家”微信平台共应答市民咨询投诉类信息172条，立案38件，已办结回复25件，其余案件正在处理中。

案例一

垃圾脏臭又堵路

案件编号：20140519N0006

2014-05-19 07:04:40微信号“郦虹”反映，城中区东环大道113号五十万伏变电生活小区，拆迁办和房开商全部把东郡小区那边的生活垃圾倒了我们小区这里，现在垃圾都差不多都堆到路边了，这是要逼人无路可走咩？这是小区边的公共垃圾，物业不处理的。物业也不会给房开倒垃圾进小区的，但倒在了小区边上的公共用地上。

2014-05-19 17:33:48潭中街道办事处回复：办事处工作人员已经协调地方车辆进行了清理。

案例二

路边大坑已填埋

案件编号：20140416N0569

2014-04-16 13:09:54微信号“kobe8mvp”反映，鱼峰区东环路东一巷环龙小学往西70米东升汽车装饰店旁，路边有一个大约1平方米的大坑，挺深的，怕小孩路过时会掉下去，希望有关部门能处理一下。

2014-05-19 20:37:06麒麟街道办事处回复：我社区工作人员到现场，已进行填埋处理，消除安全隐患。

案例三

工地施工要防尘

案件编号：20140516N0379

2014-05-16 14:52:53微信号“毛毛雨”反映，柳南区柳太路名人大酒店旁的文山路扩路改造工程我们大力支持，但也希望有关部门做做防尘措施，特别是晴天时灰尘满天飞。

2014-05-17 10:26:35柳南区城市管理行政执法局回复：队员等前往上述路段处理，责令施工方洒水做好防尘措施。

案例四

路面机油易摔倒

案件编号：20140517N0009

2014-05-17 06:41:24微信号“正常”反映，柳南区航云路与柳邕路交汇路口，这里地上全是机油，一不小心差点摔倒，快来清理下吧，伤对人就不好了。

2014-05-17 15:20:03柳南区环卫所回复：我单位已安排保洁员将路面进行清理，现已处理完毕。