2014年1月04日-1月06日“柳州是我家”微信平台共应答市民咨询投诉类信息246条，立案24件，已办结回复7件，其余案件正在处理中。

案例一

井盖破损隐患大

案件编号：柳州数管2015字第010197号

2015-01-01 19:02:01微信号“寒来暑往”反映，鱼峰区柳石路市一中大门左侧，约50米处羽毛球培训基地前人行道上，井盖破损需处理！

2015-01-02 15:25:39市公安局回复：我支队疏导大队设施维护人员到现场勘查，该处信号灯检查井盖已损坏，现已安装新的井盖。

案例二

暴露垃圾已清理

案件编号：柳州数管2015字第010387号

2015-01-03 11:56:38 微信号“菩提紫”反映，柳南区西堤路磨滩村一队金色阳光幼儿园后面，垃圾几天无人清理，麻烦帮清理一下。

2015-01-05 10:02:03柳南区潭西街道办事处回复：暴露垃圾已清理完成。

案例三

违章建筑要拆除

案件编号：柳州数管2015字第0104338号

2015-01-04 13:05:17微信号“叶婉静”反映，柳北区红碑路红卫仓建材市场大门口旁边，搭建固定铁皮棚子，请查证。

2015-01-04 17:37:53柳北区两违大队回复：经执法队员立案调查，由规划部门认定该处建设为违法建筑，并下发柳州市城市管理行政执法处罚决定书（编号：柳城管柳北规划【2014】第1046号），已作出责令限期自行拆除违法搭建的建（构）筑物的处罚决定，如违建人不自行拆除，将由柳北区政府牵头、组织相关部门按计划拆除。

案例四

路面油污要清洗

案件编号：柳州数管2015字第010138号

2015-01-04 08:21:49微信号“小灰灰”反映，柳南区城站路龙屯立交桥南侧，16路(机务段)公交车牌旁的行车道上，路面有大概40多米的油迹，危及行人行车安全，希望有关部门尽快处理消除安全隐患！

2015-01-04 12:05:41柳西环卫所回复：已派水车及清扫班人员对该处进行了清洗。