2015年1月7日-1月10日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息278条，立案63件，已办结回复34件，其余案件正在处理中。

案例一

护栏损坏已修复

案件编号：柳州数管2015字第0107534号

2015-01-07 13:44:41微信号“大灰狼”反映，鱼峰区鱼峰路与屏山大道交汇处往南10米机动车道，中心隔离栏脱落咯。

2015-01-09 09:51:58市公安局回复：我支队疏导大队设施维护人员到现场勘查，该处隔离栏脱落1榀1柱，于1月7日19：31现场安装调正隔离栏，恢复正常使用。

案例二

树枝折断清理快

案件编号：柳州数管2015字第01078号

2015-01-07 08:21:25微信号“榴莲仔崽”反映，柳南区城站路与文笔路交汇处，东南角人行道上，树枝折断。

2015-01-07 09:44:07柳南区园林绿化所回复：我单位工作人员已于2015年 1月7日9:42分到达现场，将折断树枝处理，现已处理完毕。

案例三

井框不平留隐患

案件编号：柳州数管2015字第0108736号

2015-01-08 17:28:06微信号“心情好”反映，柳南区红光高架桥下，南天鞋城下面柳州银行斜对面，刚换的井盖四周都已松动碾烂，有安全隐患。

2015-01-09 19:19:20威立雅水务公司回复：我司工作人员于1月8日21时0分到达现场，已将井盖周围松动碾烂道路用水泥恢复好。

案例四

占道堆放不美观

案件编号：柳州数管2015字第01085号

2015-01-08 07:55:59微信号“侧耳倾听”反映，柳北区长风路100路金水岸小区站旁，堆有商场内的柜台或杂物，占用人行道。

2015-01-08 12:22:24柳北区执法局回复：2015年01月08日 11时30分队员已到现场责令当事人收回。