2015年3月4日-3月7日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息738条，立案85件，已办结回复46件，其余案件正在处理中。

案例一

焚烧垃圾要制止

案件编号：柳数管2015第0307141号

2015-03-07 13:18:32微信号“叙旧”反映，鱼峰区荣军路二区218号公厕对面约150米处，有人正在焚烧垃圾。

2015-03-07 13:42:35鱼峰区执法局回复：我单位工作人员于3月7日13：40分到达现场，已责令当事人自行把火熄灭并将处理现场干净。

案例二

设施损坏处理快

案件编号：柳数管2015第03064号

2015-03-06 07:42:14微信号“鱼峰山的张小白”反映，柳南区城站路宜家城站酒店前车行道，交通设施被撞坏，一地都是，影响市容及车辆通行，请快处理。

2015-03-07 11:19:50市公安局回复： 交警支队设施疏导大队的设施维护人员于6日13:29时安装调正好新的交通设施，现场处理完毕。

案例三

路面机油有隐患

案件编号：柳数管2015第03061号

2015-03-06 06:05:14微信号“大坏蛋小面包”反映，柳北区滨江东路白沙码头上坡处，有好大一滩机油，有交通隐患，请处理。

2015-03-06 08:48:24柳北区环卫所回复：我单位工作人员于2015年3月6日8：30将路面清理干净。