2015年11月11日—11月14日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息731条，立案101件，已办结回复46件，其余案件正在处理中。

案例一

擅自设置气模、气拱门已清理

案件编号：柳数管2015第11140305号

2015-11-14 11:47:05 微信号“紫云英”反映，潭中西路富丽嘉园商住楼入口（农业银行侧面）一心堂药店富丽嘉园连锁店，设置气球拱门，是否办证。

2015-11-14 14:54:40 城中区执法局回复：2015年11月14日14时50分到达投诉现场，并对该处违章占道设置的气球拱门进行清理。

案例二

树木损坏已处理

案件编号：柳数管2015第11110007号

2015-11-11 07:40:25 微信号“烦恼”反映，文笔路与红阳路交汇处的那个路口处，有1棵大树倒了，赶紧派人来清理。

2015-11-11 10:05:08 柳南区园林绿化所回复：我单位工作人员已于2015年11月11日08:59分到达现场，现已处理完毕。

案例三

占道经营已清理

案件编号：柳数管2015第11140030号

2015-11-14 09:01:35 微信号“三车整治”反映，航月路老农贸市场南出口，占道经营严重，请查处。

2015-11-14 09:58:59 柳南区执法局回复：于2015年11月14日9时30分到达现场，要求当事人自行将占道经营物品收回及清理，现已处理完毕。