2015年11月15日—11月17日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息761条，立案95件，已办结回复58件，其余案件正在处理中。

案例一

破损井盖已修复

柳数管2015第11150393号

2015-11-15 13:34:10 微信号“走天涯”反映：柳北区胜利东路东路河东大桥上桥面中段监控前有个井盖破损。

2015-11-16 09:23:59 电信柳州分公司回复：破损井盖已更换完毕。

案例二

绿地垃圾已清理

柳数管2015第11150423号

2015-11-15 16:03:05 微信号“大灰狼”反映：柳北区滨江东路上白沙泵站对面往北20米，绿地内有大量生活垃圾，好脏啊!

2015-11-16 17:11:02 市园林局回复：我单位工作人员将滨江东路上白沙泵站对面往北20米绿地的垃圾清理，现处理完毕。

案例三

水管爆裂已修复

柳数管2015第11150009号

2015-11-15 07:52:41 微信号“萌萌”反映：城中区桂中大道上与高新南路交汇处东北角以北鸣森口腔北门前机动车道上有水管爆裂，水流喷出。

2015-11-15 17:13:23 威立雅水务公司回复：我司工作人员于11月15日8时20分到达现场，已修复管漏。