2016年10月9日—10月12日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息682条，立案209件，已办结回复144件，其余案件正在处理中。

案例一

绿地脏乱已处理

案件编号：柳数管2016第10110019号

2016-10-1107:54:58微信号“小灰灰”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳南区城站路与永前路交汇处，艺剪钟情美容美发会所门前绿地成了垃圾场，里面丢满了沿街餐饮店和夜市摊点用过的蜂窝煤残渣，既损害绿地又污染环境。

2016-10-1114:52:41市园林局回复：绿化工程处回复：我单位工作人员于14:20将柳南区城站路与永前路交汇处，艺剪钟情美容美发会所门前的垃圾已处理完毕。

案例二

箅子破损已处理

案件编号：柳数管2016第10110017号

2016-10-1107:53:05微信号“传奇”向“柳州是我家”公众微信号反映，东堤路上与清和路交汇河堤绿化带69路公交车市政广场旁，一雨水箅子断裂。

2016-10-1116:18:57市园林局回复：绿化工程处回复：我单位工作人员于2016年10月11日16时将东堤路上与清和路交汇河堤绿化带69路公交车市政广场旁损坏的雨水箅子进行更换处理，现已处理完毕。

案例三

占道经营已处理

案件编号：柳数管2016第10091174号

2016-10-0916:33:54微信号“老莫”向“柳州是我家”公众微信号反映，胜利东路胜利一小门前，很多摊贩乱摆卖，差不多可以堵路了！市民希望处置单位尽快到现场处理。

2016-10-0918:37:29柳北区城管执法局回复：柳北区城管执法局二中队回复：2016年10月9日18时07分，队员到达现场责令当事人将占道物品收回。