2016年3月27日—3月30日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息489条，立案72件，已办结回复41件，其余案件正在处理中。

案例一

垂落线缆已处理

案件编号：柳数管2016第03290015号

2016-03-2907:20:20 微信号“中午吃什么？”反映，鱼峰区龙泉路天翼九龙售楼部旁，有好几根线缆掉在地上。

2016-03-2908:45:38 广西广电网络柳州分公司回复：我公司工作人员到现场处理，已处理完毕。有四根缆，一根广电一根电信，两根不明，电信的也处理完。另两根已做简单处理。

案例二

护栏破损已复原

案件编号：柳数管2016第03280007号

2016-03-2807:46:42 微信号“人家的＊花花＊”反映，柳南区广雅大桥西，步行楼梯顶前，步行楼梯顶前的交通护栏被撞坏了。

2016-03-2911:59:26 市公安局回复：大队抢修人员到现场勘查，该处中心隔离栏损坏1榀，脱落2榀，于3月28日16:27时恢复安装完工。

案例三

雨箅损坏已更换

案件编号：柳数管2016第03270301号

2016-03-2713:16:39 微信号“语”反映，柳东新区阳和工业新区，翠湖路上与政和路交汇处东北角往东约50米非机动车道上，雨水箅子破损。

2016-03-2909:45:32 阳和管委办回复：2016年3月29日对该路段雨水箅更换完毕。