2016年5月7日—5月10日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息733条，立案88件，已办结回复60件，其余案件正在处理中。

案例一

井盖塌陷已修复

案件编号：柳数管2016第05070557号

2016-05-0717:32:15 微信号“蔡豆豆”反映，柳南区红岩路一区上坡处，井盖碎裂，红岩路封路这里是唯一通道，影响交通。

2016-05-0915:58:26 鹅山街道办事处回复：井盖已修复。

案例二

树木倒伏已处理

案件编号：柳数管2016第05091394号

2016-05-0918:51:10 微信号“走天涯”反映，城中区河东路书香园天成商务宾馆门前绿化带内，有棵行道树倒伏。

2016-05-1011:04:09 市园林局回复：我单位工作人员于2016年5月10日10：00将倒伏的行道树扶正，现已处理完毕。

案例三

阻塞管道已恢复

案件编号：柳数管2016第05080172号

2016-05-0814:41:57 微信号“小魔仙芬丝”反映，柳南区革新路西段，东区广西汽车贸易园二手车市场门前道路，从井盖内溢出的水流到路面，可能有堵塞现象。

2016-05-0910:02:23 柳南区住建局回复：该水沟盖板属汽车市场所有，已经不冒水。