2017年10月11日—2017年10月14日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息219条，立案217件，已办结回复164件，其余案件正在处理中。

案例一

井盖破损已修复

案件编号：柳数管2017第10110055号

2017-10-1107:29:29微信号“小蛮头”向“柳州是我家”公众微信平台反映：银桐路上与柳石路交汇路口东南角车道上靠银山一号隧道这边,井盖破损。

2017-10-1216:07:19市住房城乡建设委回复：已安排施工部门处理完毕。

案例二

井盖破损已修复

案件编号：柳数管2017第10110420号

2017-10-1108:52:52微信号“健康胜于财富”向“柳州是我家”公众微信平台反映：红园路与柳石路交叉口，井盖昨天刚换今天又烂了，在主道上的，希望你们换个铁的可以吗？

2017-10-1216:27:48鱼峰区住建局回复：据我局工作人员调查，该处路段未移交给我局管护，现我局对该处做应急处理,现场已无安全隐患。

案例三

倾斜的路灯已拆除

案件编号：柳数管2017第10130567号

2017-10-1309:35:45微信号“眨眨眼睛点点头”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳工大道羊角汶门口斜对面，路灯倾斜，存在安全隐患。

2017-10-1315:30:16市住房城乡建设委回复：灯杆已拆除，无安全隐患。