2017年10月19日—10月21日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息551条，立案186件，已办结回复116件，其余案件正在处理中。

案例一

低垂线缆已处理

柳数管2017第10200064号

2017-10-2007:44:59　微信号“小安”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区长风路上柳州医药公司对面非机动车道上方，有一条光缆断了，接线盒低垂，很危险，请处理。

2017-10-2014:31:14　中移铁通有限公司柳州分公司回复：已处理好。

案例二

占用新能源停车位已处理

柳数管2017第10200343号

2017-10-2009:06:24微信号“🐯小慧”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区潭中西路农行门前新能源车位停的都是汽车。

2017-10-2011:30:03　柳南区城管执法局回复：2017年10月20日，接到案件后，我局队员到达投诉现场，经现场调查，队员对该处占用新能源停车位停放的机动车进行了贴单。

案例三

破损隔离栏已调正

柳数管2017第10200051号

2017-10-2007:19:15微友“小林子”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区友谊路柳州饭店出入口前机动车道上中心隔离栏破损。

2017-10-2110:47:11市公安局回复：交警支队设施疏导大队抢修人员到现场勘查，该处中心隔离栏底座损坏1个，调正1榀，不锈钢伸缩栏调正3米，于10月20日08:55时恢复安装完工。