2017年1月4日—1月7日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息536条，立案89件，已办结回复56件，其余案件正在处理中。

案例一

沙格破损已修复

案件编号：柳数管2017第01041151号

2017-01-0415:18:37微信号“小红帽。”向“柳州是我家”公众微信号反映，城中区东环大道万达广场十字路口红绿灯处机动车道上，雨水箅子损坏，存在很大安全隐患。

2017-01-0416:18:25市市政维护处回复：已安排施工部门处理完毕。

案例二

倾倒树木已清理

案件编号：柳数管2017第01070011号

2017-01-0708:23:53微信号“传奇”向“柳州是我家”公众微信号反映，东堤路壶东桥底往南80米河堤边绿化带上，一棵芭蕉树倾倒。

2017-01-0713:05:10市园林局回复：我单位工作人员于2017年1月7日11时38分到达现场，对倒伏树木进行处理，现已处理完成。

案例三

护栏破损已修复

案件编号：柳数管2017第01051788号

2017-01-0519:12:40微信号“SCL”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳南区南环路第一看守所对面往东约50米非机动车道上，护栏破损。

2017-01-0710:29:03市公安局回复：大队抢修人员到现场勘查，该处非机动车道隔离栏倒地1榀，于1月6日13时08分调正完工。