2017年3月12日—3月14日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息293条，立案55件，已办结回复30件，其余案件正在处理中。

案例一

消防栓喷水已处理完毕

柳数管2017第03120001号

2017-03-1200:25:01　微信号“老牛”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区西江路上，与燎原路交汇处东南角非机动车道隔离绿化带上消防栓喷水。

2017-03-1319:06:44　鱼峰区环卫所回复：鱼峰区环卫所工作人员于2017年3月13日15时到达现场，对鱼峰区西江路上，与燎原路交汇处东南角非机动车道隔离绿化带上的消防栓进行维修，现已处理完毕。

案例二

交通护栏坏了恢复安装完工

柳数管2017第03131226号

2017-03-1313:54:45微信号“大灰狼”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳邕路金龙市场前机动车道中心隔离栏破损。

2017-03-1410:19:38　市公安局交警支队设施疏导大队大队抢修人员到现场勘查，该处中心隔离栏损坏1榀1柱，倒地5榀，底座损坏2个，于3月13日16:24时恢复安装完工。

案例三

车辆占用人行道停放已责令驶离现场

柳数管2017第03131805号

2017-03-1317:06:27微信号“轻如红牛”向“柳州是我家”公众微信平台反映：广雅路广雅大桥头人行道红绿灯下车辆占用人行道停放。

2017-03-1319:14:43柳北区城管执法局违停处理中队回复：中队队员冯家义、梁超于3月13日17时28分赶到现场，发现确实有违章停车现象，且当事人在场，队员已责令其驶离现场。