2017年4月26日—4月29日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息833条，立案164件，已办结回复94件，其余案件正在处理中。

案例一

护栏破损已修复

案件编号：柳数管2017第04271429号

2017-04-2722:10:15微信号“小龙虾”向“柳州是我家”公众微信号反映，城中区文昌路与东环路交汇处（东环路上）往南10米车道上，非机动车道护栏损坏。

2017-04-2916:50:29市公安局回复：大队抢修人员到现场勘查，该处非机隔离栏损坏1榀，移位5榀，于4月28日09:45时恢复安装完工。

案例二

桥面机油已冲洗

案件编号：柳数管2017第04280701号

2017-04-2814:03:55微信号“西红柿”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳南区红光大桥桥面上，西往东路面有机油。

2017-04-2815:18:03柳南区环卫所回复：2017年4月28日15时07分已到现场处理，用碱、水、等方法刷洗此地。

案例三

暴露垃圾已清除

案件编号：柳数管2017第04290844号

2017-04-2919:04:20微信号“YJ”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳东新区雒容镇洛江中路，天气热了垃圾不及时清走，恶臭，蚊子特别多，对我们附近的居民带来很大的困扰，这里的垃圾，希望及时清走。。

2017-04-2923:24:39升禾公司回复：于2017年4月29日23时01分，清理完毕。