2017年4月30日—2017年5月2日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息395条，立案103件，已办结回复79件，其余案件正在处理中。

案例一

清除违规横幅

案件编号：柳数管2017第05021215号

2017-05-0213:22:42微信号“SCL”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区柳石路与红园路交汇处西南侧绿地内悬挂广告横幅。

2017-05-0218:15:06鱼峰区城管执法局回复：我单位工作人员已对现场悬挂广告横幅的行为处置完毕，现场已无广告横幅。

案例二

更换破损井盖

案件编号：柳数管2017第05021228号

2017-05-0212:50:53微信号“wm”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区葡萄山路上，葡萄山路与维科路交汇处往西维科路口公交站前车行道上，有个井盖坏了。

2017-05-0217:44:50鱼峰区住建局回复：我单位已派专业人员到现场对此处破损的井盖更换完毕，现场已消除安全隐患。

案例三

清扫路面玻璃

案件编号：柳数管2017第05010641号

2017-05-0113:23:20微信号“竹篱笆”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区北雀路33号新江小苑小区大门北侧非机动车道上，有大量碎玻璃，有安全隐患，希望相关部门尽快处理。

2017-05-0114:14:25柳北区环卫所回复：我单位工作人员于2017年5月1日13：50到达现场，已将路面进行清扫，现已处理完毕。