2017年7月9日—2017年7月11日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息609条，立案197件，已办结回复135件，其余案件正在处理中。

案例一

处理低垂线缆

案件编号：柳数管2017第07110053号

2017-07-11 07:44:47微信号“源”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区乐群路和岩村路交汇处,电线的一头掉落下来。

2017-07-11 11:01:17中移铁通有限公司柳州分公司回复：已派专业人员到现场处理好。

案例二

更换破损补水拴

案件编号：柳数管2017第07101767号

2017-07-10 19:27:24微信号“随行”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区西堤路金龙苑小区对面防洪堤花圃里水管漏水。

2017-07-11 08:43:10市园林局回复：园林科研所工作人员已将水阀关紧，并更换新的补水栓，已不漏水，现已处理完毕。

案例三

修剪遮挡树枝

案件编号：柳数管2017第07100049号

2017-07-10 06:50:54微信号“小灰灰”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区雅儒路北11路公交车西面站牌旁人行道上，有1块路名牌被树枝遮挡住了。

2017-07-11 08:01:16柳北区园林绿化所回复：我单位工作人员已处理完成。

案例四

清理废弃家具

案件编号：柳数管2017第07101758号

2017-07-10 19:01:45微信号“韦雅”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区燎原路10号燎原路小学里面球场旁平2、平1平房门口人行道上，堆放了很多杂物及废弃家具。

2017-07-11 15:21:13鱼峰区麒麟街道办事处回复：我鱼峰区麒麟街道办事处元江社区工作人员已将废弃家具清理完毕。