2017年8月16日—2017年8月19日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息243条，立案238件，已办结回复154件，其余案件正在处理中。

案例一

破损雨水箅子已修复

案件编号：柳数管2017第08161098号

2017-08-16 14:29:08 微信号“熙熙”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区雅儒路天江丽都附近，雨水箅子破损开裂。

2017-08-16 16:17:04 市住房城乡建设委回复：已安排人员现场处理完毕。

案例二

修复破损交通护栏

案件编号：柳数管2017第08160258号

2017-08-16 08:38:13 微信号“mzl”向“柳州是我家”公众微信平台反映：跃进路，潭中高架桥底,隔离栏被撞坏。

2017-08-17 12:04:14 市公安局回复：大队抢修人员到现场勘查，该处地栏脱落6米，于8月16日10:18时调正完工。

案例三

水管爆裂已修复

案件编号：柳数管2017第08181133号

2017-08-18 22:02:01 微信号“阳台上的猫”向“柳州是我家”公众微信平台反映：潭中西路与西环路交汇处，右转弯往西环路口方向，金绿洲弘红轩对面小游园绿地内喷头突然爆裂，水流满地。

2017-08-19 12:30:59 市园林局回复：我单位工作人员于2017年8月19日12时10分到达现场，对破损水管进行维修，现已处理完毕。