2017年8月20日—2017年8月22日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息547条，立案202件，已办结回复134件，其余案件正在处理中。

案例一

破损井盖已更换

案件编号：柳数管2017第08200910号

2017-08-20 20:13:57 微信号“JunJun”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南鹅山路上与飞鹅路交汇处昊天酒店对面人行道上,有一方形井盖破损。

2017-08-21 17:38:57 市公安局回复：交警支队设施疏导大队抢修人员到现场勘查，该处信号灯检查井井盖损坏1个，现场制作井盖，于8月21日16:27时恢复安装完工。

案例二

水管爆裂已修复

案件编号：柳数管2017第08220053号

2017-08-22 07:34:41 微信号“(ღ˘平˘ღ)”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区城站路新风桥西侧人行道上，水管爆裂有大量水流出来！

2017-08-22 15:13:27 柳南区鹅山街道办事处回复：铁路水电段已把水管修复完毕。

案例三

低垂线缆已处理

案件编号：柳数管2017第08200057号

2017-08-20 08:07:33 微信号“PP”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区蟠龙路加汽站后门，线缆断落低垂，有安全隐患。

2017-08-20 09:42:05 移动柳州分公司回复：经现场核实属于废弃线缆，已经处理，消除安全隐患。