2017年7月30日—8月1日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息789条，立案243件，已办结回复157件，其余案件正在处理中。

案例一

护栏破损已修复

案件编号：柳数管2017第07300745号

2017-07-30 19:22:00 微信号“凡人>_<无奈”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳北区三中路城中区国家税务局正对面人行道上，交通护栏脱落。

2017-08-01 16:13:49 市公安局回复：大队抢修人员7月31日11:22到现场勘查，该处隔离栏已调正。

案例二

井盖破损已修复

案件编号：柳数管2017第07300585号

2017-07-30 14:47:04 微信号“飘o”向“柳州是我家”公众微信号反映，城中区学院路上市公安局旁路口机动车道与非机动车道间人行道待行区，有个方型井盖烂了，井内有黑色电缆。

2017-07-31 14:47:43 市住房城乡建设委回复：已处理好，无安全隐患。

案例三

树枝折断已修剪

案件编号：柳数管2017第07300595号

2017-07-30 15:12:11 微信号“你的呦乐姆”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳北区三中路明硕大厦销售中心南侧15米处人行道上，行树树枝折断。

2017-07-31 10:03:24 市园林局回复:我单位工作人员于2017年7月31日9点将三中路明硕科技商行大厦营销中心南侧约二十米人行道上低垂的树枝进行处理，现已处理完毕。