2017年9月7日—9月9日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息574条，立案171件，已办结回复118件，其余案件正在处理中。

案例一

折断的树枝已处理

柳数管2017第09080054号

2017-09-08 07:47:57 微信号“水边发呆”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区城站路与文笔路交汇处往南五十米行树折断。

2017-09-08 10:46:08 柳南区园林绿化所回复：我单位工作人员已于2017年9月8日09:12分到达现场，现已处理完毕。

案例二

路面渣土已清理

柳数管2017第09090191号

2017-09-09 07:09:21 微信号“西瓜糖”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区东环大道塔山小区和东岸盛世花园小区之间的路口处，有大量渣土积存，巷子进去还有多处少量渣土。

2017-09-09 16:26:13 城中区环卫所回复：我单位已派工作人员于2017年9月9日16:20到达现场，已对该处进行清理，由于该处的渣土是因大雨造成的，我们清理完毕之后，不保证会不会因天气原因下雨，又再次污染，我们无法时时保持干净。

案例三

破损的玻璃已修复

柳数管2017第09071147号

2017-09-07 11:43:47 微友“___穷矮挫.”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区屏山大道大润发门口前公交站台的广告牌玻璃破损。

2017-09-08 09:33:59 一禾广告公司回复：已修复。